Q: ผู้ถือบัตรจะได้ประโยชน์อะไรบ้าง?
A: บริการนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการใช้บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ วีซ่า/มาสเตอร์
การ์ด เพื่อสั่งซื้อสินค้าหรือบริการแบบออนไลน์ ท่านจะอุ่นใจได้ว่าร้านค้าทางอินเตอร์
เน็ตที่ใช้ระบบความปลอดภัยของ Verified by VISA / MasterCard SecureCode
นั้นเป็นร้านค้าที่ปฎิบัติตามกฏข้องบังคับของ วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด

Q: เราสามารถใช้บริการ Verified by VISA / MasterCard SecureCode จาก
คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นอกเหนือจากเครื่องที่ใช้ลงทะเบียนได้หรือไม่
A: ได้ เพราะนี่เป็นประโยชน์อย่างหนึ่งของบริการ Verified by VISA / MasterCard
SecureCode ที่ช่วยให้ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้

Q: เมื่อเลือกซื้อสินค้าหรือบริการเรียบร้อยแล้ว จะต้องทำอย่างไร
A: เมื่อท่านเลือกซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว ให้ดำเนินการเช็คเอาต์จากหน้าจอร้านค้า
เมื่อการทำรายการเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะเรียกถาม Password ( รหัสผ่านส่วนตัว)
ของท่าน ในกรณีที่ลืม Password ( รหัสผ่านส่วนตัว) ระบบจะช่วยบอกเป็นนัยด้วยการ
แสดงคำถามลับที่ท่านให้ไว้ในขณะที่ท่านลงทะเบียน

Q: ค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ถือบัตรที่ต้องการรับบริการ Verified by VISA / MasterCard
SecureCode
A: ฟรี.. ไม่เสียค่าใช้จ่าย

Q: หากผู้ถือบัตรมีปัญหาจากการลงทะเบียนต้องติดต่อไปที่ไหน
A: เจ้าหน้าที่ Easy Call Center โทร. 0-2777-7777 กด 3 บริการบัตรเครดิต
ไทยพาณิชย์

Q: สาเหตุของการลงทะเบียนไม่ผ่าน เกิดจากอะไรบ้าง
A:
o กรอกข้อมูลในการลงทะเบียนไม่ถูกต้อง / ไม่ครบถ้วน
o เคยลงทะเบียนแล้ว
o บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ มาสเตอร์การ์ด ดังกล่าวเป็นบัตรติดเงื่อนไขต่างๆ เช่น บัตร
ที่ถูกระงับใช้ชั่วคราวหรือถาวรเนื่องจากค้างชำระเกิน 1 งวด / บัตรหาย / บัตรยกเลิก

Q: กรณีบัตรเครดิต ที่ได้ลงทะเบียนใช้บริการ Verified by VISA / MasterCard
Secure Code แล้วบัตร สูญหาย/ โดนขโมย ทำให้ต้องออกบัตรเครดิตใบใหม่ ยังใช้
บริการ Verified by VISA / MasterCard SecureCode โดยใช้ข้อมูลบัตรเดิม และ
Password เดิมได้หรือไม่
A: ไม่ได้ ผู้ถือบัตรจะต้องลงทะเบียนรับบริการ Verified by VISA / MasterCard
Secure Code ใหม่อีกครั้ง เนื่องจากหมายเลขบัตรเครดิตได้เปลี่ยนใหม่แล้ว